退換貨說明
(家飾)
1.原創燈飾皆享有半年保固
如燈具內的電子零件如有故障，
我們將免費寄送新的電子零件給您，
自行請水電拆裝燈具更換，
或將商品送回本店維修，
其他玻璃,燈泡,配件等不在保固範圍內。
2. 出貨時會將商品及包裝後之商品拍照存證，並傳給您，
所以請您收到商品立即檢查，外包裝是否有明顯破損、商品是否完整，
如運送過程中有損壞請立即拍照與我們反應並保持包裝完整，
我們會馬上用來回件方式幫您退換貨。
3.商品收到後如發現零件缺損，請立即拍照存證及回傳，再進行責任釐清。
4.燈具傢具購買後一律不接受退換貨，除非商品本身已損壞故障。
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不在退換貨的範圍
1.購買現場展示品、特價品及特殊折扣商品，不享保固。
2.購買的商品用於商業空間的使用。
3.商品於天災或人為意外所造成的毀壞。
4.商品因使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
5.商品不當的放置於直接受日曬或潮濕的環境。
6.自行拆除、搬移或修補商品而造成的毀損。
7.商品因存放失當、使用方法有誤、自行更改結構。
8.商品屬於正常性的損耗。
9.切割或刮傷、撞擊等人為因素所造成的損壞。
10.因個人所產生的汗漬，或任何飲品傾倒所產生的污漬而造成商品瑕疵。
11.商品與買家預想不同/與裝潢不搭配
12.商品使用初期的塗料氣味
13.商品材質摸起來觸感不佳
14.色差問題
15.木紋色差或紋路差異
當訂單成立，即代表您已同意本店購物之以上規定。
(女裝、童裝)
1.商品賣出皆以買斷方式交易，每個人的身材比例皆不盡相同，尺寸方面我們只能給予建議，請您在購買之前詳細考慮是否合適，MUSE不接受「穿不下、太緊或不喜歡」等理由，要求退換貨。
2.商品寄出前MUSE都會幫您做最後的確認，所以請您於收到商品時第一時間拆開仔細檢查，如果有任何的疑慮，請於收到商品的三天內，傳照片到官方Line@ （曙Muse feather）做聯繫，逾期恕不受理。
3.商品尺寸丈量皆為人工測量，商品尺寸誤差值正負2公分上下皆為合理範圍，在此範圍內皆為合理，勿以此要求退換貨。
4.MUSE商品除了瑕疵商品外，恕不接受任何理由的退換貨要求。
瑕疵定義：未經使用及未下過水之全新狀態商品，大片髒汙、破損、綴飾脫落等明顯且無爭議的嚴重外觀狀況，而輕微脫線或勾針、下水後掉落脫色或染色、極小污點、些許線/鈕扣不夠牢、未開釦眼、人為造成瑕疵...等等除外。
5.每批商品以及電腦顏色呈現都會有些許色差，個人對顏色認知定義不同，歡迎私訊官方line@看更多照片，請勿以顏色不是您想像的樣子等理由要求退換貨。
6.女裝褲子類商品，因個人身形版型不同之因素，平量尺寸可能影響下單判斷，如收到貨後有尺寸不合之問題，提供一次換貨機會，聯絡line@客服人員（曙Muse feather），可更換同商品其他尺寸或同價位以及高於該商品價位之商品，不提供退貨，以便利商店店到店的方式進行換貨，退回之商品運費需由買家自行吸收。
當訂單成立，即代表您已同意本店購物之以上規定。
